❓ Guía para IC's: Conoce a tu mánager

Esta semana estaba escuchando el podcast Tech Lead Journal en el que entrevistaban al autor del libro Wrong Fit, Right Fit. En el episodio se tratan muchos temas interesantes, pero uno de ellos y el que ha motivado este artículo, dividido en dos partes, es sobre los motivos de renuncia de muchos trabajadores. Hablaban de todas las industrias, pero se hacía especial mención a la nuestra, la tecnológica. Los datos dicen que un alto porcentaje de renuncia se debe a tener un mal mánager.

En la conversación se tocaban varios puntos interesantes, sin embargo, el que me ha hecho querer escribir sobre ello es el siguiente: muchas veces no sabemos qué esperar de nuestro mánager, qué debemos pedirle o cómo podemos aprovechar al máximo su tiempo.

Esta es la primera parte de dos, dirigida a IC’s desde trainee hasta senior para identificar qué esperar, cómo aprovechar y cuándo salir corriendo de un mánager.

🧑‍🤝‍🧑 El rol de mánager

En el mundo tecnológico, ahora menos que hace unos años, el rol de mánager suele ser un paso no elegido. En general, el siguiente paso una vez llegas a cierto punto en tu carrera es el de pasar a mánager, esto es así en muchísimos sitios. Por suerte, esta tendencia es cada vez menor y suele quedar relegada a ciertos ambientes, en los que se siguen prácticas no demasiado actualizadas.

De todas maneras, aunque el paso sea elegido, no hay nada que te forme para el rol. Pasas de un rol meramente técnico a un rol estratégico, técnico, focalizado en las personas, sus relaciones y cómo ayudarles en su carrera, entre otras cosas.

🧰 Distintos tipos de manager

Probablemente esta clasificación no sea completa, pero ejemplifica desde mi experiencia bastante bien lo que como IC puedes encontrarte.

• Old school: Relegado a generaciones pasadas, el típico jefe de toda la vida. Sin empatía, focalizado en exprimir a los equipos y que lo único que le preocupa son los resultados, sin importar qué en el camino hunda a las personas. No sabe lo que es un 1:1, dar feedback o cómo ayudarte en tu carrera y tampoco le importa.
• Mánager forzado sin ganas: IC experto, que le encanta su rol técnico pero que se ve forzado al siguiente rol, porque es lo que toca. Aquí no es que no haya empatía, es que simplemente no quiere realizar el rol y al final el equipo es el que lo paga. Típico perfil que prefiere hacerlo el antes que explicarlo.
• Mánager forzado con ganas: IC experto o no, que le gusta su rol técnico pero que también valora el rol de mánager. Casi siempre es alguien que técnicamente ha mentorizado otros desarrolladores, ha velado por su crecimiento y cree que un buen equipo es mejor que las individualidades. Sin embargo nadie le ha enseñado qué se espera de él y lo que sabe es por propia iniciativa, ya sea leyendo o charlas/workshops.
• Mánager por vocación: Igual que el anterior, pero ha buscado el cambio de forma pro-activa.

🏃‍♂️ Corred insensatos

Si tú, como IC te encuentras con el primer y segundo tipo de mánager, ni lo pienses. Es el momento de cambiar de equipo o de empresa.

En el primer caso, da igual que apliques todos los consejos y estrategias que compartiré en la segunda parte de este artículo. Tu energía y paz mental no merecen el esfuerzo necesario para cambiar a este tipo de mánager, todo lo que hagas por muy bien que lo hagas caerá en saco roto.

En el segundo caso, puede que logres algún cambio e incluso te aporte cierta ayuda en tu carrera, pero la cantidad de energía y esfuerzo dedicado no compensará el retorno. Este tipo de mánager, nunca ha querido tratar o llevar personas y no quiere hacerlo, probablemente, acabará quemado por asumir mucho más trabajo del que debería y se irá a otra empresa donde pueda desarrollar el rol que le gusta, técnico y nada más.

Lo mejor que puedes hacer por él es darle este feedback, decirle claramente, de forma asertiva y empática, que reconoces que no le gusta el rol y que tanto para ser feliz en su trabajo como para que el equipo progrese es mejor que pida claramente dejar el rol o se vaya.

💠 Moldea a tu manager

Si te encuentras con el tercer y cuarto caso, tienes suerte. Este mánager se preocupa por su equipo y hará todo lo que esté en su mano por hacer a su equipo mejor. Sin embargo, si es nuevo en el rol, va a necesitar ayuda, no solo de otros mánagers seniors que le guíen y le mentoricen. Tú como IC puedes hacer muchísimo más de lo que crees por el. Si quieres un gran mánager, hazlo grande, como:

• Primero sabiendo qué es lo que necesitas de tu mánager para ser tu mejor versión.
  • Cuál sería tu mánager ideal
  • Qué es lo que valoras más
  • Qué es lo que esperas de ellos en el trabajo
  • Cómo esperas que apoyen a su equipo
• Una vez tienes claro el primer punto, se claro con el, díselo, explícale todo lo que esperas y necesitas de el. Eso le ayudará y le servirá de guía. No es solo trabajo de tu manager saber que quieres, no son adivinos, necesitan tu ayuda.
• Si tu manager hace alguna de esas cosas que necesitas, que valoras y consideras importantes para tu crecimiento, díselo, dile lo que ha significado para ti, lo que te aportado. Es una herramienta que tienes, el refuerzo positivo (https://positivepsychology.com/positive-reinforcement-psychology/).
• Como último punto, graba esto en tu mente, cuanto más progresas en tu carrera, cuanto más alto subes en una compañía, menos feedback recibes. Los managers necesitamos feedback, necesitamos saber si lo hacemos bien o mal, que podemos mejorar y como podemos ayudar a cada una de los miembros de nuestros equipos.

Este tipo de managers quieren ser buenos, excepcionales, pero simplemente aún no saben cómo. Además cada entorno es distinto, varía de una compañía a otra o de un equipo a otro. Un mánager está en constante aprendizaje, al igual que un rol técnico, siempre hay nuevos desafíos y lecciones. Las personas son complejas, por lo que no todas las técnicas de gestión funcionarán de la misma manera con todos.

🧠 Conclusión

Sí, el comportamiento de un mánager está estrechamente relacionado con la conexión que, como IC, establezcas con tu entorno laboral. Sin embargo, tienes la capacidad de influir y modelar a tu mánager, lo que puede ayudarte a alcanzar tu mejor versión profesional y desbloquear todo tu potencial.

📖 Recursos

👂 Wrong Fit, Right Fit: Why How We Work Matters More Than Ever - Andre Martin

📚 Wrong Fit, Right Fit: Why How We Work Matters More Than Ever